La ciudad de Buenos Aires, como toda gran ciudad, oscila en los campos de la seguridad entre uno y otro extremos, siendo competencia de su Gobierno y los organismos al cuidado de la seguridad del ciudadano y sus bienes el asegurarla, planificarla, fiscalizarla y prevenir cualquier trasgresión a ella.

Ésta es una competencia asumida desde el Gobierno Nacional y desde el Gobierno de la Ciudad a través de organismos oficiales en los ámbitos de prevención del delito, de los accidentes y todo aquello que amenazara la básica tranquilidad de los ciudadanos.

De la misma manera, esta competencia se extiende al sector del turismo en visita a nuestro país con idéntica asistencia a que la que se ofrece a la atención de su salud. (*)

El turista debe saber, no obstante, el grado de responsabilidad que debe asumir personalmente, así como las dificultades que emanan de la universalización de la delincuencia que cada vez hace uso de métodos más sofisticados y en renovación constante, por lo que aquellas medidas que hasta ayer fueran efectivas hoy pueden resultar caducas y no suplantadas todavía.

Es aconsejable transitar por lugares iluminados, utilizar medios seguros de locomoción, respetar las normas ciudadanas en su conjunto, depositar en lugar seguro los bienes personales (no dejar carteras ni celulares sobre mesas de restoranes o bares). En resumen, tomar las medidas de prevención elementales que optan como válidas en sus países de origen.

(*) DÓNDE CONCURRIR

En caso de maltrato, abuso o discriminación, contactarse con la Defensoría del Turista, al teléfono 4302 7816.
Si quiere hacer su trámite personalmente, concurrir a Av. Pedro de Mendoza 1835 (Museo de Bellas Artes "Benito Quinquela Martín") en el barrio de La Boca, de lunes a domingo de 10 a 18 horas.
Mail: turista@defensoria.org.ar

En caso de haber sido víctimas de delitos, extravíos, dificultades de ubicación de paraderos o desencuentros, así como de necesidad de asistencia en trámites específicos ante embajadas o consulados, remitirse a la Comisaría del Turista sita en Av. Corrientes 436, Teléfono: 0800 999 5000 / 4346 5748, mail: turista@policiafederal.gov.ar (Dispone de intérpretes en inglés, italiano, francés, portugués, ucraniano y japonés.)

En la Línea Gratuita de Asistencia al Turista 0800 999 2838 se atienden denuncias (además de las mencionadas anteriormente) por abuso comercial y por incumplimiento de un servicio contratado.
En estos casos se trabaja en colaboración con la Policía del Turista, Defensoría del Turista y Defensoría del Consumidor.
Línea gratuita, todos los días de 9 a 20 Hs. Atención en castellano, inglés, portugués, italiano y francés.